Toimitusehdot
Ilmoittautuminen ja tilaaminen
Toivomme, että teet ilmoittautumiset tilaisuuksiin ja kirjatilaukset ensisijaisesti verkkopalvelumme kautta, jotta tietosi tulevat meille varmemmin oikein ja tilausten käsittely nopeutuu.
Ilmoittautumiset tilaisuuksiin voit tehdä verkkopalvelumme lisäksi sähköpostitse ilmoittautumiset@laatukeskus.fi, puhelimitse 0207 791 482 tai lähettämällä faksin numeroon 0207 791 499.
Kursseilla on minimi- ja maksimiosallistujamäärät. Ilmoittautuminen on sitova ja täytämme paikat ilmoittautumisjärjestyksessä. Kurssien viimeinen ilmoittautumispäivä on 14 vuorokautta ennen tilaisuutta. Tämän jälkeen voit kysyä mahdollisia vapaita paikkoja.
Kirjatilaukset voit tehdä verkkopalvelumme lisäksi sähköpostitse kirjatilaus@laatukeskus.fi, puhelimitse 0207 791 488 tai lähettämällä faksin numeroon 0207 791 499.
Majoitus ei sisälly tilaisuuksien hintaan. Pidätämme oikeuden muutoksiin ja hinnantarkistuksiin.
Peruutus- ja palautusehdot
Osallistuva organisaatio voi vaihtaa osallistujaa kuluitta ilmoittamalla siitä toimistoomme ennen tilaisuuden alkua. Osallistujan vaihdokset ja peruutukset voi tehdä sähköpostitse osoitteeseen ilmoittautumiset@laatukeskus.fi, puhelimitse 0207 791 470 tai lähettämällä faksin numeroon 0207 791 499.
Kurssit ja seminaarit:
Myöhemmin kuin 14 vuorokautta ennen tilaisuutta tulleista peruutuksista veloitamme 50 % tilaisuuden hinnasta. Jos varattu paikka jätetään peruuttamatta, veloitamme koko hinnan.
Jaostilaisuudet:
Mikäli jaostilaisuuteen ilmoittautunut henkilö ei esteen sattuessa peruuta osallistumista ennen tilaisuuden viimeistä ilmoittautumispäivää, häneltä peritään tapauskohtaisen harkinnan mukaan peruutusmaksu, joka on suuruudeltaan 20 euroa + ALV 22 %. Jos tapahtumasta on sovittu perittäväksi osallistumismaksu, niin se lisätään peruutusmaksuun.
Julkaisut:
Kirjoissa ja oheistuotteissa huomautukset on tehtävä 7 vuorokauden kuluessa tuotteen vastaanottamisesta, palautusoikeus virheettömänä 14 vuorokauden ajan.
Toimitusaika ja -alue
Toimitamme tilaamasi tuotteet noin viikon kuluessa tilauksestasi haluamaasi postitoimipaikkaan.
Toimitamme tilauksia ainoastaan Suomeen.
Vahvistukset ja ennakkotehtävät
Järjestelmä antaa Sinulle automaattisen tilausvahvistuksen "Kiitos tilauksestasi", kun olet hyväksynyt tilauksen verkkokaupassamme. Lisäksi saat sähköpostiisi pikavahvistuksen ilmoittautumisesi vastaanottamisesta ja käsittelystä kahden arkipäivän sisällä
Ohjelma ja ajo-ohjeet kurssipaikalle lähetetään noin viikko ennen kurssia.
Osaan kursseista liittyy ennakkotehtävä, joka lähetetään Sinulle postitse tai sähköpostitse joko ilmoittautumisesi jälkeen tai vähintään 7 vuorokautta ennen tilaisuutta.
Hinnat ja toimituskulut
Myönnämme joistakin tuotteista jäsenalennuksia. Jäsenhinta myönnetään henkilöjäsenille ja yhteisöjäsenten palveluksessa työskenteleville.
Julkaisuissa normaali toimitusmaksu on 8,5 euroa. Julkaisut toimitetaan kirjeinä tai postipakettina (Keltainen Kuljetus 14).
Julkaisujen hintoihin, toimitusmaksuihin ja postimaksuihin lisätään voimassa oleva arvonlisävero: kirjojen alv on 8 % ja muiden tuotteiden ja tilaisuuksien alv on 22 %.
Maksuehto on 14 päivää netto ja viivästyskorko on 11,5 %.
Laskutus
Kurssit ja seminaarit laskutetaan pääsääntöisesti tilaisuuden jälkeen. Pitkät koulutusohjelmat laskutetaan ensimmäisen jakson jälkeen.
Kirjalähetyksen mukana tulee lasku. Julkaisu- ja muissa tilauksissa tapahtuvasta ostosta voidaan tehdä erillinen laskutus. Laatukeskuksella on oikeus evätä tilaus tarvittaessa.
Laatutakuu
Jos et jostakin syystä ole tyytyväinen käymääsi kurssiin tai seminaariin, ilmoita asiasta meille viimeistään viikon kuluttua tilaisuudesta. Hyvitämme tilaisuuden ostosetelillä, joka oikeuttaa osallistumaan vuoden kuluessa vastaavan hintaiseen tilaisuuteemme veloituksetta.
Pidätämme oikeuden muutoksiin ja hinnantarkistuksiin.